Bine ați venit la Hotel Sofia Sucevița, un loc dedicat confortului, relaxării și experiențelor autentice în inima Bucovinei. Vă rugăm să parcurgeți cu atenție termenii și condițiile de mai jos, care reglementează utilizarea site-ului și serviciile oferite.

1. Informații generale

Website-ul și serviciile prezentate sunt operate de AGROLINEVOL SRL, cu sediul social în Sat Volovăț Nr. 1467, Jud. Suceava, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J33/453/2014, având CUI 33184953.

Accesarea site-ului, utilizarea acestuia și efectuarea rezervărilor implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate în această pagină.

2. Descrierea serviciilor

Hotel Sofia Sucevița oferă servicii de cazare și facilități dedicate unui sejur relaxant și confortabil.

Unitatea dispune de:

• 20 camere duble twin (24 mp) – 400 lei/noapte
• 14 apartamente (40 mp) – 600 lei/noapte
• 2 suite (26 mp) – 550 lei/noapte
• 1 apartament prezidențial (108 mp) – disponibil la cerere

Tarifele includ:

• mic dejun
• acces la piscină și saună
• acces la biliard și tenis de masă

Facilități suplimentare:

• restaurant propriu
• servicii de masaj (la cerere)
• sală de conferințe (disponibilă la cerere, în funcție de disponibilitate)

3. Rezervări

Rezervările se pot efectua prin:

• formularul de contact de pe website
• telefonic
• platforme externe (Booking.com, DirectBooking)

Confirmarea rezervării este condiționată de disponibilitate. Hotelul își rezervă dreptul de a solicita confirmări suplimentare sau garanții, în special în perioadele aglomerate.

4. Politica de check-in și check-out

• Check-in: 14:00 – 22:30
• Check-out: până la ora 12:00

Pentru sosiri în afara intervalului menționat, este necesară informarea prealabilă a recepției.

5. Politica tarifară

Tarifele sunt exprimate în lei și pot varia în funcție de sezon, disponibilitate sau oferte speciale.
Prețul final este cel confirmat la momentul rezervării.

6. Politica de anulare și neprezentare

Pentru rezervările directe (telefonic sau prin formular):

• anulările sunt gratuite dacă sunt efectuate cu minimum 48 de ore înainte de data sosirii;
• în caz de anulare tardivă sau neprezentare (no-show), se poate percepe contravaloarea unei nopți de cazare.

Pentru rezervările realizate prin platforme externe, se aplică politicile specifice acestora.

7. Restaurant – Hotel Sofia

Restaurantul hotelului oferă preparate din bucătăria tradițională și internațională, într-un ambient elegant.

Accesul este permis în limita disponibilității.
Pentru grupuri sau evenimente, se recomandă rezervarea în avans.

Nu este permis consumul produselor din exterior în incinta restaurantului.
Hotelul își rezervă dreptul de a refuza servirea în cazul unui comportament neadecvat.

8. Piscină, saună și servicii de masaj (SPA) – Hotel Sofia

Accesul la piscină și saună este inclus în tariful de cazare, în timpul programului de funcționare.

Serviciile de masaj sunt disponibile la cerere și necesită programare prealabilă.

Utilizarea acestor facilități se face cu respectarea regulilor de igienă și siguranță:

• copiii trebuie supravegheați de un adult;
• utilizarea se face pe propria răspundere;
• hotelul nu își asumă responsabilitatea pentru accidente cauzate de utilizare necorespunzătoare.

9. Sală de conferințe – Hotel Sofia

Sala de conferințe este disponibilă pentru închiriere sau utilizare la cerere, în funcție de disponibilitate.

Pentru detalii privind tarifele, capacitatea sau echipamentele disponibile, este necesar contactul direct cu hotelul.

10. Regulament intern

Pentru confortul tuturor oaspeților:

• este interzis fumatul în spațiile interioare (cu excepția zonelor special amenajate);
• este necesară păstrarea liniștii, în special în intervalele de odihnă;
• oaspeții sunt responsabili pentru eventualele daune produse bunurilor hotelului;
• comportamentul neadecvat poate duce la încetarea sejurului fără rambursare.

11. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

Prin intermediul site-ului pot fi colectate:

• nume și prenume
• adresă de email
• număr de telefon

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

• rezervări
• comunicare cu clienții

Prelucrarea se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Datele nu sunt transmise către terți, cu excepția obligațiilor legale.

12. Accesibilitate

Website-ul include (sau va include) un modul de accesibilitate, destinat îmbunătățirii experienței utilizatorilor, inclusiv pentru persoane cu nevoi speciale.

13. Limitarea răspunderii

Hotelul nu poate fi considerat responsabil pentru:

• eventuale erori tehnice ale site-ului;
• indisponibilitatea temporară a serviciilor;
• situații cauzate de factori externi sau de forță majoră.

14. Modificarea termenilor și condițiilor

Hotelul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.

15. Contact

Pentru informații suplimentare sau solicitări, vă rugăm să ne contactați prin datele disponibile pe website sau la contact@sofiahotel.ro.